Ответы на частые вопросы

 > FAQ

Что такое Фотообои на заказ?

Фотообои74 была создана для того, чтобы предложить прекрасную альтернативу обычным обоям и привычному оформлению стен. fotooboi74.ru позволяет вам выбрать фактуру, изображение на ваш вкус или используя собственную картинку.

Могу ли я чистить фотообои?

Да. Аккуратно протрите ваши обои сухой или слегка влажной тканью. ПРИМЕЧАНИЕ: Чрезмерная очистка может привести к повреждению печатной поверхности. Компания «Фотообои74» не несет ответственности за любой ущерб, который может произойти c вашими фотообоями из-за очистки. Инструкция по установке

Как наклеить фотообои на стену?

В принципе, просто как обычные обои! Ознакомьтесь с инструкцией, чтение инструкции поможет вам сэкономить время и избежать возможных ошибок.

Вы даете инструкцию по наклейке обоев?

С каждым заказом вы получите подробные инструкции по наклеиванию фотообоев. Вы также можете найти инструкции у нас на сайте: Как поклеить?

Как я могу использовать мое собственное изображение? 

Процесс довольно прост: 1. Во-первых, посетите нашу страницу : Свое изображение 2. Заполните указанную информацию, и загрузить свою фотографию. Не стесняйтесь добавлять любые дополнительные комментарии и спецификации, касающиеся вашего заказа. 3. Наш дизайнер рассмотрит ваше изображение, чтобы убедиться, что качество изображения является достаточно высоким, для ваших размеров при печати. 4. Вы получите уведомление по электронной почте, включая ссылку на ваш макет для утверждения, а также расчет стоимости. Мы свяжемся с Вами в течении 24 часов. 5. Как только вы одобряете, и оплачиваете заказ, мы приступаем к печати.

Какой формат изображения можно отправлять?

Мы принимаем JPEG, TIFF, PSD, BMP, PNG, AI, EPS, CRD13.

Можете вы отредактировать изображение, которое я выбрал?

Конечно! Добавьте свои комментарии и характеристики, такие как: "сделать это в черно-белом цвете, «поворот по горизонтали», «отразить» и т.д.

Вы берете дополнительную плату за настройку изображений?

Да, работа над макетом свыше 30 минут подробнее в см. в прайсе. 

Я не уверен, что мое изображение имеет достаточно высокое разрешение и качество?

Без проблем. Не стесняйтесь, пишите нам на fotooboi74@mail.ru Мы можем помочь вам определить, получится ли так, как вы хотите.

У меня есть негатив фотографии. Можете ли вы проверить его?

К сожалению, нет. Мы не предоставляем услуги сканирования.

Есть ли минимальный размер заказа?

Да. Минимальный размер 1 м.кв.

Есть ли максимальный размер заказа?

Все зависит от вида изображения при условии его высокого качества. Но пиксельные изображения, такие как фотография, безусловно, имеют ограничения. Векторный формат изображения не будет иметь никаких ограничений.

Возврат денежных средств?

Печать фотообоев - индивидуальная услуга, возврат денежных средств за оказанную услугу не производится, возможна только переделка заказа. Мы рады предложить обмен какого-либо неверного, поврежденного или дефектного элемента изделия в течение 30 дней с даты получения вами заказа. В таком случае фотообои, подлежащие замене, должны быть возвращены.

Как правильно поклеить фотообои на стену?

В целом, поклейка фотообоев ничем особенно не отличается от монтажа обычных обоев, которым всем нам хорошо известны, но есть некоторые особенности. Основные требования - ровная стена, нанесение клея на стену и т.д.

Можно ли посмотреть каталог фотообоев?

Можно на сайте. В печатном виде каталог занял бы грузовик среднего размера. Вряд ли это добавило бы удобства. Если у вас специфические требования, можете поручить нам поиск сюжетов фотообоев. Сам по себе поиск бесплатный. Фотографии, размещенные в основном каталоге предоставляются бесплатно.

Как купить фотообои?

В нашем случае правильнее было бы сказать заказать фотообои, так как готовые фотообои мы не продаем - все обои изготавливаются на заказ, это связано, прежде всего, с тем, что всем нужны разные размеры фотообоев.

Похожие ли ваши обои на фотообои komar?

Даже немножко обидно. Мы изготавливаем скорее эксклюзивные фотообои, единственные в своем роде. Естественно, при изготовлении используются качественные экологичные материалы и по внешнем виду наши обои существенно превосходят фотообои komar - и качеством материалов, яркостью и сочностью картинки, детализацией и многим другим.

У вас есть магазин фотообоев?

В привычном всем виде магазина нет, так в нем не необходимости - все фотообои изготавливаются на заказ в полном соответствии с требованиями и пожеланиями наших клиентов. Образцы материалов можно посмотреть в офисе.

Как работает ваш офис?

Режим работы: пн-пт: 10.00 до 18.00, сб 12.00 - 16.00 вс- выходной.

Сроки изготовления заказа

Изготовление занимает 3-5 дней. Причем этот срок включает в себя и день заказа, и день доставки. В тех редких случаях, когда работа займет больше время, мы обязательно предупреждаем об этом еще до оформления заказа.

Можно ли изготовить обои из собственной фотографии?

Да, можно. Для оценки качества, отправьте фото на fotooboi74@mail.ru

Как посмотреть материалы фотообоев?

Фотосъемка (макро) размещена в соответствующем разделе сайта материалы фотообоев, в нем содержится также подробное описание материалов и рекомендации по использованию.

Можно ли мыть ваши фотообои?

Фотообои с гладкой поверхностью моются без проблем. Текстурные обои также можно протереть влажной губкой, но без чрезмерных усилий, так так грубой силой можно испортить любую, даже самую стойкую вещь. Стоит учитывать также, что делать это можно только при полном высыхании после поклейки обоев (не менее недели).

Можно ли клеить фотообои на кухне?

Клеить на кухне можно все виды фотообоев, но так на кухне возможно попадание жирных пятен, копоти и т.п., желательно применять виниловые или сатиновые фотообои, с них любая грязь и налеты удаляются наиболее легко и эффективно.

Не вредны ли фотообои для ребенка?

При изготовлении фотообоев нами не используются никакие виды вредных веществ, технологии абсолютно экологичные. Как правило, проблема вредных испарений и запаха встречается у тех производителей, которые изготавливают полиграфическую продукцию для наружной рекламы. Мы же узко специализируемся именно на фотообоях, и подобные технологии (более дешевые) не применяем.

Насколько прочны фотообои? Не порвутся ли они при поклейке?

Виниловые и сатиновые фотообои имеют высокую прочность, но это не значит, что с ними не нужно соблюдать аккуратность. Текстурные фотообои тоже достаточно прочны, и при хотя бы минимальной аккуратности поклейки они не порвутся.

Из сколько полос будут состоять фотообои?

тот вопрос лучше уточнить у менеджера, который будет работать с вашим заказом. Универсальных размеров нет.